Isännöinnille ensimmäiset yleiset sopimusehdot

Kiinteistöalan järjestöt ovat laatineet isännöintisopimusten tueksi Isännöintipalvelujen yleiset sopimusehdot ISE 2007. ISE 2007 tarjoaa yhteiset pelisäännöt isännöintisopimusten taustaksi ja suosittelee sopimaan muun muassa taloyhtiön tietojen omistusoikeuksista. Uudet sopimusehdot on syytä ottaa käyttöön uusissa isännöintisopimuksissa, mutta niiden käyttämisestä kannattaa sopia myös olemassa olevissa sopimuksissa. Isännöintipalvelujen yleiset sopimusehdot ovat laatineet ja hyväksyneet Asunto-, toimitila- ja rakennuttajaliitto RAKLI ry, Suomen Isännöintiliitto ry ja Suomen Kiinteistöliitto ry.

ISE 2007:ssä määritellään yleiset pelisäännöt muun muassa sopimuksen muuttamiseen, siirtoon ja päättämiseen, alihankkijoiden käyttöön, palkkion maksamiseen, hinnantarkistukseen, vahingonkorvausvastuuseen ja erimielisyyksien ratkaisemiseen.

Sopimusehtoja käytetään isännöintiyrityksen ja tilaajan kuten taloyhtiön välillä. Kun isännöintisopimuksessa viitataan yleisiin sopimusehtoihin, näistä asioista ei tarvitse enää erikseen sopia tilaajan ja palveluntarjoajan sopimuksessa.

Tietojen omistusoikeuksista sovittava

Uutena asiana sopimusehdoissa on otettu kantaa tietojen omistamista koskeviin kysymyksiin. Taloyhtiöiden ja isännöintiyritysten on suositeltavaa sopia, kuka omistaa isännöintiyrityksen asiakkaastaan keräämät ja ylläpitämät tiedot, ja miten menetellään esimerkiksi siinä tilanteessa, kun taloyhtiö vaihtaa isännöintiyritystä.

Tietojen omistus-, käyttö- ja hyödyntämisoikeudesta on sovittava aina erikseen. Isännöintiyrityksen ja taloyhtiön on sovittava esimerkiksi huoltokirjan ylläpidosta, tiedonsiirrosta, tiedonsiirtotavoista, tiedon luovuttamisesta ja tiedon omistusoikeudesta sopimuksen päättyessä.

Sähköisen tiedonhallinnan ja viestinnän lisääntyessä on tietoturvallisuudesta huolehtiminen entistä tärkeämpää. Varmuuskopioinnit ja palo- ja murtoturvallisuus ovat esimerkkejä, joista on sovittava, jotta varmistetaan tietojen turvallinen käsittely.

Yleisissä sopimusehdoissa korostetaan pitkäaikaisen sopimusyhteistyön merkitystä. Isännöinti perustuu luottamukseen, joten pitkäaikaiset asiakassuhteet ovat sekä asiakkaan että palveluntuottajan etu. Viimeaikaiset lainsäädännön muutokset, kuten tilaajavastuulain mukainen tilaajan vastuu, on huomioitu ISE 2007:ssä.

Sopimusehdot heti käyttöön

Kiinteistöalan järjestöt suosittelevat, että isännöintipalvelun tilaajat ja tarjoajat ottavat uudet sopimusehdot käyttöön välittömästi. Mahdollisuuksien mukaan niitä suositellaan otettavaksi myös vanhoihin sopimuksiin, jotta myös ne saadaan ajan tasalle. Vanhoissa sopimuksissa uudet sopimusehdot voidaan ottaa käyttöön vain molempien osapuolten yhteisymmärryksessä.

Aiemmin käytössä olleet sopimusehdot koskivat sekä isännöintiä että kiinteistönhuoltoa, mikä hankaloitti sopimista. Uusi ISE 2007 koskee vain isännöintiä ja muita kiinteistöjohtamispalveluita. Sopimusehtojen käyttöalueeksi on määritelty isännöinnin lisäksi kiinteistöjen johtaminen laajemminkin. Siten niitä voidaan soveltaa asunto-osakeyhtiöiden isännöinnin lisäksi esimerkiksi liikekiinteistöjen johtamisessa.

Lisätiedot:
Johtava lakimies Helena Kinnunen, Asunto-, toimitila- ja rakennuttajaliitto RAKLI ry, gsm 050 555 8177
Toimitusjohtaja Tero Heikkilä, Suomen Isännöintiliitto ry, gsm 0400 160 342
Päälakimies Anu Kärkkäinen, Suomen Kiinteistöliitto ry, gsm 050 337 6699

Sopimusehdot voi ladata RAKLIn sivuilta: http://www.rakli.fi/attachements/2007-11-27T10-11-4861.pdf