Monikanavaistuva asiakaskäyttäytyminen - uhka vai mahdollisuus kauppakeskuksille?
Aika	20.10.2011 klo 12.00-18.00
Paikka	Kansallismuseon auditorio, Mannerheimintie 34, Helsinki
Tilaisuuden tavoite	Tilaisuuden tavoitteena laajentaa näkemystä monikanavaistuvan asiakaskäyttäytymisen mahdollisuuksista ja uhkista kauppakeskuksille, kaupunkikeskustoille, palveluliiketoiminnoille, vähittäiskaupalle, kiinteistö- ja yhdyskuntakehittämiselle.
Kohderyhmä	Tilaisuus on suunnattu kauppakeskusjohdolle, kiinteistönomistajille, kiinteistökehittäjille, kaavoittajille, kaupunkisuunnittelijoille sekä kaupan- ja palvelualojen johdolle sekä asiantuntijoille.
Järjestäjä	Suomen Kauppakeskusyhdistys ry yhteistyökumppaneina RAKLI ja Nordic Council of Shopping Centers
Valmistelutyöryhmä	Lars Eklundh, Oy Forum Capita Ab Pirjo Aalto Mika Ohenoja, Kesko Oyj Irja Hanelius Juha Tiuraniemi, Suomen Kauppakeskusyhdistys ry
Ohjelma	Ohjelman pdf-version voit ladata tästä
	Tilaisuuden moderaattori Matti Toivonen, taloustoimittaja
11.45	Ilmoittautuminen ja kahvitarjoilu
12.15	Tilaisuuden avaus Jukka Vakula, puheenjohtaja, Suomen Kauppakeskusyhdistys ry
	Keynote: Asunto- ja viestintäministerin ajankohtaispuheenvuoro Krista Kiuru, asunto- ja viestintäministeri Keynote: Kauppa asiakkaan asialla Matti Halmesmäki, pääjohtaja, Kesko Oyj Keynote: Multi-channel retailing essential for global growth Neville Moss, Head of EMEA Retail Research, CB Richard Ellis
14.00	Kahvitauko
14.30	Vuoden Kauppakeskus 2012 -kilpailun avaus Pertti Vikkula, varapuheenjohtaja, Suomen Kauppakeskusyhdistys ry
	Kauppakeskusbarometri 2011 -tulokset Juha Tiuraniemi, toiminnanjohtaja, Suomen Kauppakeskusyhdistys ry Mobiilikanavan mahdollisuudet kauppakeskuksille -markkinaselvityksen tulokset ja näkemyksiä kehityksestä Marko Luhtala, toimitusjohtaja, NearMe Services Oy Kaupan alan mobiilipalvelujen kehitys kansainvälisten esimerkkien valossa Sonja Lätti, projektitutkija, Aalto Yliopisto Paneeli: Internetin ja kauppakeskusten roolit nyt ja tulevaisuuden liiketoiminnoissa? Tommi Sunikka, liiketoimintajohtaja, Itella Smartpost Jarmo Helminen, Toimitusjohtaja, Rajala Camera Oy Seppo Roponen, johtaja, TNS Gallup
17.00	Cocktails, verkottumista, keskustelua
18.00	Tilaisuus päättyy